Política de trocas e devolução

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação! Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento através do e-mail: contato@shoppingmap.com.br. Á partir daí nossa equipe instruíra como proceder com o pedido de troca do produto.

Assim que recebermos o pacote, será realizado análise para confirmar se há realmente o defeito de fabricação, após a confirmação nossa equipe de atendimento entrará em contato para que você possa escolher entre:

1-trocar pela mesma mercadoria e ou outro(s) produtos disponível(is) em nossos estoques de acordo com o valor que você efetuou no pagamento referente ao ítem de troca.

2-receber a restituição do valor pago no produto objeto da sua compra.